Politique de confidentialité

En vigueur le 28 octobre 2026

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

DaycareCanada.com (Daycare Canada Online) est un répertoire qui aide les parents à trouver un service de garde au Canada. Il est exploité par WhibDev Consulting Inc. (« nous »), une petite entreprise indépendante établie en Colombie-Britannique. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et quels choix s’offrent à vous. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et la Personal Information Protection Act de la Colombie-Britannique.

Renseignements que nous recueillons

Quand vous faites une recherche. Vous n’avez pas besoin de compte pour chercher. Si vous cherchez par code postal ou par adresse, nous les utilisons pour trouver les services de garde à proximité et pour tenir des statistiques de recherche anonymes (par exemple, les villes les plus recherchées).

Quand vous envoyez une demande à un service de garde. Nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (facultatif) et votre message. Nous les transmettons au service de garde que vous avez choisi et en gardons une copie pour qu’il puisse vous répondre par le site et pour que nous puissions contrer les abus.

Quand vous communiquez avec nous. Nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et votre message afin de vous répondre.

Quand un service de garde crée une fiche. Nous recueillons le nom, l’adresse courriel et le numéro de téléphone de la personne-ressource, ses informations de connexion, ainsi que les renseignements sur le programme et les photos que le service de garde choisit de publier. Les détails du programme (nom, adresse, téléphone, description, photos, heures, places) sont affichés publiquement sur la fiche ; l’adresse courriel du service de garde ne l’est pas.

Paiements. Les fiches améliorées sont payées par PayPal ou par virement Interac. Les données de carte et de compte bancaire sont traitées par PayPal ou votre banque ; nous ne les voyons ni ne les conservons jamais. Les paiements sont faits à WhibDev Consulting Inc., l’exploitant de DaycareCanada.com. Nous conservons une trace du paiement (montant, date, mode) pour notre comptabilité et nos impôts.

Renseignements techniques. Comme la plupart des sites Web, nos serveurs enregistrent des renseignements de base comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées, et nous enregistrons les tentatives de connexion aux comptes des services de garde afin de les protéger.

Témoins et services de tiers

• Les témoins essentiels vous gardent connecté et permettent aux formulaires de fonctionner.
• Google Analytics nous aide à comprendre comment le site est utilisé (pages visitées, emplacement général, type d’appareil). Voyez comment Google utilise les données. Vous pouvez le refuser avec le module complémentaire de navigateur de Google.
• Google AdSense affiche des annonces sur certaines pages publiques. Google et ses partenaires peuvent utiliser des témoins pour afficher des annonces selon vos visites sur ce site et d’autres. Vous pouvez désactiver les annonces personnalisées dans les paramètres des annonces de Google.
• Cloudflare Turnstile vérifie que les formulaires sont envoyés par des personnes et non par des robots.
• OpenStreetMap fournit les images de la carte ; votre navigateur les charge directement des serveurs d’OpenStreetMap.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur ; la recherche fonctionne quand même, mais la connexion exige des témoins.

Comment nous utilisons vos renseignements

• Pour afficher les fiches et vous aider à joindre les services de garde.
• Pour transmettre votre demande au service de garde que vous avez choisi.
• Pour répondre à vos questions et soutenir les comptes des services de garde.
• Pour traiter le paiement des fiches et tenir nos registres financiers.
• Pour assurer la sécurité du site, prévenir le pourriel et régler les problèmes.
• Pour comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et n’envoyons pas de courriels de marketing à moins que vous le demandiez.

Avec qui nous les partageons

• Le service de garde que vous joignez, qui reçoit votre demande.
• Les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site : hébergement (Microsoft Azure), envoi de courriels, PayPal, Google (Analytics et AdSense) et Cloudflare. Certains peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être soumis aux lois locales.
• Quand la loi l’exige, ou pour protéger la sécurité des enfants, des utilisateurs ou du public.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les demandes et les messages pendant 2 ans, les renseignements des comptes de services de garde tant que la fiche est active et pendant 2 ans après sa fermeture, et les registres de paiement aussi longtemps que la loi fiscale l’exige (actuellement 6 ans). Ensuite, nous les supprimons ou les rendons anonymes.

Protection de vos renseignements

Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS), limitons l’accès à nos systèmes et gardons notre base de données sur un serveur sécurisé en Colombie-Britannique. Aucun système n’est parfaitement sûr : communiquez avec nous si vous croyez que votre compte a été utilisé à mauvais escient.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander à voir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger ou de les supprimer (la loi peut nous obliger à garder certains registres, comme les paiements). Les services de garde peuvent mettre à jour ou fermer leur fiche en tout temps en se connectant. Pour faire une demande, joignez-nous aux coordonnées ci-dessous ; nous répondrons dans les 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou au commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique.

Enfants

Ce site s’adresse aux parents et aux services de garde. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants, et nous demandons que les demandes ne contiennent pas plus de renseignements personnels sur les enfants que nécessaire (par exemple, l’âge et la date de début).

Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de cette page.

Nous joindre

WhibDev Consulting Inc., Colombie-Britannique, Canada. Questions ou demandes sur la vie privée : écrivez à info@daycarecanada.com ou utilisez notre formulaire de contact.